多种联系方式一览

无论你是玩家需要反馈私服问题、运营方希望提交收录申请，还是社区希望合作共享黑名单数据，都可以通过以下渠道联系到我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

平台客服团队实行分时段值班制：工作日09:00–22:00为全时段在线，其中09:00–12:00为举报处理高峰时段，建议举报类问题在此时间段提交；周末与法定节假日为10:00–20:00在线，处理速度可能略有延迟。非在线时段提交的邮件，我们承诺在下一个工作日的12:00前给出首次回复。

服务承诺方面，我们明确三条：第一，玩家举报跑路服或暗改服，24小时内完成初步核实，核实期间该私服在平台的推荐位将暂停展示；第二，运营方提交的收录申请，3个工作日内给出明确结果（通过初筛/需补充材料/不予收录），不出现"石沉大海"；第三，所有涉及个人信息变更或删除的请求，7个工作日内处理完毕，具体流程见隐私说明页面。

我们无法保证每一个收录的传奇私服都永远稳定，但我们可以保证：一旦你反馈问题，我们会跟进到底，并把结果公开记录在对应页面。

各部门与业务线联系指引

为提高处理效率，发送邮件时请尽量包含以下信息：私服名称、区服编号、开区日期、问题发生时间、你的账号昵称（可选）、问题截图或录屏。信息越完整，核实速度越快。对于仅写"这个服是骗子"而无任何具体信息的邮件，我们可能无法有效处理。

常见问题与快速解答

Q1：我举报了一个私服，多久能看到处理结果？

举报提交后24小时内，我们会完成初步核实。若核实确认存在跑路、暗改爆率、恶意封号等行为，该私服将立即从推荐位下架，并进入黑名单库公示。你可以在开区助手的黑名单查询中看到处理结果。若核实后证据不足，我们会通过邮件回复说明原因，并保留你的举报记录供后续参考。

Q2：我是私服运营方，提交收录需要付费吗？

不需要。本站的收录、审核、展示均为免费，排序依据是综合评分而非付费金额。我们提供付费广告位，但广告位会明确标注"广告"标签，且广告位私服同样需要通过安全检测与三测机制，不达标者即使付费也不予上架。

Q3：为什么我的邮件没有收到回复？

请先检查垃圾邮件箱，部分邮箱服务商可能将我们的回复误判。若确认未收到，请重新发送并在标题中注明"二次发送"。另外，请确认你发送的邮箱地址是否正确：玩家类问题请发player@，举报类请发report@，收录类请发submit@，发错邮箱可能导致处理延迟。

Q4：我想删除我在本站的账号和所有数据，怎么操作？

请发送邮件至[email protected]，标题注明"数据删除请求"，正文提供你的注册邮箱或账号昵称。我们会在7个工作日内完成删除，并通过邮件确认。删除后，你的评分记录、订阅列表、举报记录将一并清除，且不可恢复。具体权利说明请参阅隐私说明页面。